【代引き不可】 ARAYA❗マディフォックス（1992）マウンテンバイク 自転車本体
ワイモバイル(Y!mobile)には、有料のサポートサービスが2つあります。
「ワイドサポート」と「出張サポートサービス」です。
初心者の方もこの2つのサービスを使えば、いざという時に安心してスマホを使うことができます。
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【代引き不可】 ARAYA❗マディフォックス（1992）マウンテンバイク 自転車本体
ワイドサポートは有料のサポートサービスです。
ワイモバイルの製品を中心として、パソコンやその他マルチメディア機器など、色々な機器の操作・設定方法のサポートをしてくれます。
直接スマホやパソコンを操作してもらう「遠隔サポート」も利用できる手厚いサポートサービスです。
ワイドサポートの料金
月額550円(税込)です
新規契約時に加入した場合、初月の月額使用料は無料です。
日割り計算はされません。
ワイドサポートの利用方法
フラメンコ衣装 スペイン製 リハーサルで１度使用のみ
スマホやパソコンをオペレーターに操作してもらう遠隔サポートを利用する場合は、アプリをダウンロードする必要があります。
電話でサポートをしてくれるので、指示に従ってアプリをインストールしてください。
[ワイドサポート専用窓口]
| 電話番号 | 0800-919-0151 |
|---|---|
| 受付時間 | G-PRODUCE公式様専用 |
※ワイモバイルの料金プラン・オプションサービスなどの手続きや請求書・利用料金、サービスに関する問い合わせはまでの受付となっています。
【代引き不可】 ARAYA❗マディフォックス（1992）マウンテンバイク 自転車本体
ワイドサポートのサポート内容は下記のとおりです。
| 対象 | サポート内容 |
|---|---|
| パソコン | 初期設定、操作方法説明、インターネット接続設定、Wi-Fiルータ設定、PCトラブル対応、、パソコン画面を遠隔操作しながらお電話でサポートする「遠隔サポート」など |
| スマートフォン、タブレット端末 | 一点のみ☆胴囲57cm【フレブル サイズ】 ジャガードキルトニット×カノコボア |
| 周辺機器
○プリンタ、スキャナ、Webカメラなど |
BluetoothR対応機器設定、各種設定、トラブルシューティングなど |
| アプリケーション
○セキュリティソフト、DVD編集ソフトなど |
Pioneer DDJ800 |
| Webサービス
○ブログ、SNS、ショッピング、ネットオークション、オンラインゲームなど |
ブラウザ一般設定、各Webサービス利用方法、動画閲覧設定など |
| マルチメディア機器
○ゲーム機、携帯音楽プレイヤー、デジタルカメラなど |
各機器の設定、操作方法、各種トラブルシュート |
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ワイドサポートで診断をした結果、トラブル解決しない場合は出張サポートサービスを受けることもできます。
設定やトラブルの内容などを直接見てもらうことができるので、ワイドサポートよりも更に安心できます。
出張サポートサービスの料金とサポート内容
料金は、訪問サポート終了時に訪問担当者へ現金で支払います。
出張サポートサービスで発生する料金は下記のとおりです。
[出張サポートの料金]
| 出張基本料(税込) | [J.M. WESTON] ジェイエムウエストン ローファー |
|---|---|
| サービス料金 | 下表「メニューごとのサービス料金」参照 | 交通費など | crockett&jones ストレートチップ オードリー 5E |
| メニュー | 内容 | 一般料金 | サービス加入者料金(税込)
*1 |
|---|---|---|---|
| PCセットアップ | 開梱・組み立て、インターネット設定、メールアカウント設定など | 5,500円 | 3,300円 |
| PCレクチャー | パソコン基本操作、インターネット基本操作、メールソフト基本操作、パソコンにあらかじめインストールされているソフトウェアの基本操作などのご説明 | 7,700円 | 5,500円 |
| ワイモバイル端末セットアップ | ワイモバイルのPocket WiFiやスマートフォンなどを利用してのインターネット接続設定（モデム利用、インターネット共有、Bluetoothなどを含む）、メールアカウント設定 | 5,500円 | 3,300円 |
| スマートフォン レクチャー |
犬服 バルーンワンピース ハンドメイド | 5,500円 | 3,300円 |
| トラブル診断&リカバリ | お客さまご指定のパソコンの状況診断、ウイルス診断および出荷状態に戻す作業（パソコン初期設定などは除く） | 7,700円 | 5,500円 |
| トラブル診断 | お客さまご指定のパソコンの状況診断、ウイルス診断など | 5,500円 | 3,300円 |
(*1)ワイドサポート、または遠隔サポートサービスをご加入の方は、サービス料金が2,200円割引
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[ワイモバイル カスタマーセンター]
| 電話番号 | 0570-039-151 |
|---|---|
| 受付時間 | ～(年中無休) |
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ワイドサポートと出張サポートサービスは機械が苦手な人には助かるサービスです。
ワイモバイルのスマホやタブレットだけに限らず、パソコンなどの色々な機器のサポートまでしてくれるところはとても良いと思います。
パソコンの設定などに自信が無い方は、ワイドサポートに申し込んでみると良いかもしれません。